INFORMATIKPRAKTIKER / IN EBA

Standardinstallationen, Fehlerbehebungen und Wartungen von IT-Arbeitsplätzen sind für die Informatikpraktikerund –praktikerinnen alltägliche Aufgaben, die sie mit Fachwissen und viel praktischem Können bewältigen. Auch die Peripheriegeräte zu den IT-Geräten schliessen sie selbständig an. Stets haben sie ihre Vorgaben und Checklisten dabei. Die Benutzer und Benutzerinnen beraten sie fachkundig und mit Geduld, denn Kundenkontakt und dienstleistungsorientiertes Handeln gehören in ihr Wirkungsfeld. Das kann als Supporter innerhalb eines grösseren Betriebes sein oder auch bei externen Kunden. In solchen Fällen arbeiten sie meist in Begleitung einer anderen Fachperson.